Soalan Lazim
  • 1.1 Mengapa menyertai DeluxeWin?
    DeluxeWin telah membentuk perkongsian win-win dengan penyedia terbaik dalam bidang kasino dalam talian untuk membawa anda pengalaman permainan tanpa tandingan dan tidak tertandingi. Dari permainan yang sangat kreatif dan inovatif yang akan mentakrifkan semula perjudian dalam talian untuk transaksi kewangan yang cekap dan bebas, DeluxeWin berusaha untuk menawarkan semua pemain pilihan terbaik dan bonus. Dengan memilih DeluxeWin, anda memilih bertaruh dengan yang terbaik dalam perniagaan dan akan menikmati ketenangan fikiran sepanjang.
  • 1.2 Adakah DeluxeWin berlesen?
    DeluxeWin dilesenkan sepenuhnya oleh First Cagayan Leisure & Resort Corporation untuk Pihak Berkuasa Zon Ekonomi Cagayan Kerajaan Filipina, Kerajaan Antilles Belanda di pulau Curaçao, dan Kerajaan Costa Rica.
  • 1.3 Bagaimana saya membuka akaun dengan DeluxeWin?
    Untuk membuka akaun, lawati laman utama DeluxeWin dan klik pada 'Daftar' untuk mengakses borang pendaftaran. Ikuti semua langkah untuk pendaftaran dan klik 'Submit' untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
  • 1.4 Adakah saya perlu mempunyai kelayakan login yang berlainan untuk permainan yang berbeza?
    Tidak, kelayakan login berganda tidak diperlukan. Dengan hanya satu nama pengguna dan kata laluan, anda akan dapat mengakses semua permainan yang berbeza yang tersedia di DeluxeWin.
  • 1.5 May I open multiple accounts with DeluxeWin for different games?
    No, each user is limited to opening only ONE (1) account with DeluxeWin. Registering for multiple accounts is a violation of DeluxeWin’s Terms of Service and may result in the freezing and/or termination of all accounts involved.
  • 1.6 Bolehkah saya meletakkan pertaruhan tanpa membuka akaun?
    Tidak. Mana-mana pengguna yang ingin membuat taruhan di DeluxeWin mesti mendaftarkan dan membuka akaun pemain.
  • 1.7 Berapakah umur saya perlu meletakkan taruhan?
    Umur perjudian undang-undang berbeza dari negeri ke negeri. Kami amat mengesyorkan agar anda menyemak dengan pihak berkuasa tempatan di bidang kuasa anda sebelum terlibat dalam mana-mana perkhidmatan DeluxeWin.
  • 1.8 Bolehkah taruhan dibatalkan atau dibatalkan?
    Tidak. Sebaik sahaja pertaruhan telah diletakkan oleh seorang pemain, ia tidak dapat dibalikkan, dibatalkan atau dibebankan semula kecuali penempatan taruhan secara langsung disebabkan oleh suatu kesalahan sistem.
  • 1.9 Adakah saya perlu membayar sebarang yuran atau cukai untuk kemenangan saya?
    Tidak, kemenangan pemain tidak akan dikenakan cukai atau dikenakan GST.
  • 2.1 Bagaimana saya mengubah / mengemaskini maklumat dan kata laluan peribadi saya?
    Untuk mengakses tetapan akaun anda, anda perlu log masuk ke akaun anda terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda log masuk, anda akan dapat mengubah / mengemaskini maklumat peribadi anda di bawah 'Akaun'.
  • 2.2 Apa yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan saya?
    Akses halaman login DeluxeWin dan klik pada 'Lupa Kata Laluan'. Masukkan nombor telefon bimbit anda (yang digunakan untuk mendaftarkan akaun DeluxeWin anda) untuk menetapkan semula kata laluan anda. Kata laluan akaun anda akan ditetapkan semula dan dihantar ke telefon bimbit anda.
  • 2.3 Bagaimana jika saya menghadapi ralat kata laluan?
    Jika anda menghadapi masalah log masuk (walaupun kata laluan anda adalah betul) atau menghadapi masalah mendapatkan / menetapkan kata laluan anda, sila hubungi wakil sokongan pelanggan kami melalui Live Chat untuk bantuan segera.
  • 2.4 Di mana saya boleh melihat sejarah transaksi saya?
    Anda perlu log masuk ke akaun anda untuk mengakses ke ciri ini. Klik pada ‘Sejarah’ di halaman dompet untuk melihat sejarah transaksi anda.
  • 2.5 Adakah maklumat dan transaksi peribadi saya selamat?
    Semua maklumat yang dihantar pada pelayan DeluxeWin sangat selamat terima kasih kepada keadaan teknologi seni yang disertakan dengan sistem keselamatan dan penyulitan yang paling canggih.
Tanggungjawab Penerimaan dan Validasi:
  • 3.1 Apakah maksud Dompet Utama?
    Dompet Utama DeluxeWin adalah sistem dompet tunggal yang membolehkan pengguna akses mudah ke semua produk kasino di DeluxeWin, walaupun mereka adalah oleh pembekal yang berbeza. Dengan hanya deposit tunggal ke dompet utama anda, anda boleh memainkan sebarang permainan yang anda mahukan!
  • 3.2 Bolehkah saya membuat deposit atau pengeluaran dalam mana-mana mata wang lain selain dari mata wang berdaftar akaun saya?
    Tidak. Pada masa ini, pengguna hanya dapat mendeposit atau menarik balik menggunakan mata wang berdaftar akaun.
  • 3.3 Bolehkah saya membuat deposit atau pengeluaran semasa cuti?
    Ya, deposit dan pengeluaran boleh dibuat semasa cuti dan akan diproses seperti biasa. Sila hubungi wakil sokongan pelanggan kami melalui Live Chat selepas membuat deposit / pengeluaran.
  • 4.1 Bagaimana saya membuat deposit?
    Log masuk ke akaun DeluxeWin anda dan klik pada 'Deposit' di halaman dompet. Ikuti semua langkah yang ditunjukkan, termasuk memilih pilihan perbankan / pembayaran pilihan anda. Sebaik sahaja anda telah menyelesaikan semua langkah, hantar borang dan beritahu wakil sokongan pelanggan kami melalui Live Chat.
  • 4.2 Apakah jumlah minimum yang diperlukan untuk deposit?
    Amaun minimum yang diperlukan untuk setiap transaksi deposit adalah RM 10.
  • 4.3 Adakah saya perlu memberi sebarang bukti transaksi untuk deposit saya?
    Ya, bukti transaksi mesti disediakan untuk berjaya menyelesaikan sebarang transaksi deposit.
  • 4.4 Bagaimana jika deposit saya tidak dibuat mengikut masa?
    Sebarang deposit yang tidak dibuat tepat pada masanya akan diproses secepat mungkin pada hari berikutnya. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, sila dapatkan penjelasan dari mana-mana wakil sokongan pelanggan kami yang tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.
  • 5.1 Bagaimana saya membuat pengeluaran?
    Log masuk ke akaun DeluxeWin anda dan klik 'Pengeluaran' di halaman dompet. Ikuti semua langkah yang ditunjukkan, termasuk memilih pilihan perbankan pilihan anda. Sebaik sahaja anda telah menyelesaikan semua langkah, hantar borang dan beritahu wakil sokongan pelanggan kami melalui Live Chat.
  • 5.2 Apakah jumlah minimum yang diperlukan untuk pengeluaran?
    Amaun minimum yang diperlukan untuk setiap transaksi pengeluaran adalah RM 10.
  • 5.3 Berapa lamakah masa untuk memproses pengeluaran saya?
    Untuk permintaan pengeluaran, kami mungkin meminta anda memberikan dokumen yang diperlukan untuk mengesahkan proses tersebut. Pengeluaran yang besar mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk diproses. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila dapatkan penjelasan daripada mana-mana wakil sokongan pelanggan kami.
  • 5.4 Adakah terdapat yuran pengeluaran?
    Tidak, tiada bayaran atau caj dikenakan untuk pengeluaran.
  • 5.5 Adakah maklumat transaksi saya selamat?
    Semua maklumat yang dihantar pada pelayan DeluxeWin sangat selamat terima kasih kepada keadaan teknologi seni yang disertakan dengan sistem keselamatan dan penyulitan yang paling canggih.
  • 5.6 Bolehkah saya membuat pengeluaran sebelum saya menyelesaikan pertimbangan?
    Ya, pengeluaran boleh dibuat di bawah keadaan sedemikian tetapi jumlah pengeluaran akan didasarkan pada jumlah dalam dompet utama.
  • 5.7 Bolehkah saya membuat pengeluaran melalui akaun pihak ketiga?
    Tidak, semua pengeluaran yang dibuat mestilah melalui akaun bank yang didaftarkan di profil DeluxeWin pengguna. Nama berdaftar di akaun DeluxeWin dan bank mesti sepadan.
  • 6.1 Mengapa saya tidak dapat mengakses laman web DeluxeWin?
    Ralat ini mungkin disebabkan masalah dengan sambungan Internet anda atau rangkaian kawasan setempat. Sekiranya sambungan Internet anda berfungsi tetapi kesilapan berterusan, sila hubungi wakil sokongan pelanggan kami untuk pautan laman web alternatif.
  • 6.2 Mengapa saya tidak boleh mendapatkan perisian yang dimuat turun dan dipasang untuk dijalankan pada PC saya?
    Sila periksa tetapan keselamatan perisian antivirus anda. Sediakannya ke tahap yang disyorkan dan cuba jalankan semula perisian itu. Sekiranya masalah berterusan, sila hubungi wakil sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau Whatsapp.
  • 6.3 Pelayar mana yang serasi dengan DeluxeWin?
    Sistem DeluxeWin menyokong semua pelayar utama termasuk Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, dan Opera.
Pensijilan :
Ikuti Kami :
Copyright©2016- Deluxewin.All Right Reserved
Promo
Dompet
Home
VIP
Profil
Profil
Maklumat Bank
Kata Laluan
Baucar
Peti Surat